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Ha habido mucha especulación desde que Facebook lanzó la bomba de que Cambridge Analytica recopiló información sobre 87 millones de usuarios, particularmente sobre la lealtad de personas y pequeñas empresas a la plataforma de redes sociales monolítica de Facebook. Ahora que el polvo se ha asentado un poco, finalmente se está midiendo el verdadero impacto y es relativamente insignificante.

The Manifest recientemente realizó una encuesta a 351 propietarios y gerentes de pequeñas empresas en empresas de todo Estados Unidos con menos de 500 empleados para conocer el clima de las redes sociales en las pequeñas empresas. Según sus hallazgos, el 92% de las pequeñas empresas planean invertir más tiempo y dinero en las redes sociales en 2018.

De los interesados en aumentar su inversión en las redes sociales, el 58% quiere gastar más dinero en Facebook. ¿Por qué? Debido a que Facebook es la plataforma de redes sociales más popular en general, con más de 1.450 millones de personas en todo el mundo que inician sesión todos los días.

El usuario de Facebook puede caer ligeramente porque los individuos elegirán no usar la plataforma después de las noticias de la situación de Cambridge Analytica en Facebook, pero la plataforma sigue siendo un jugador clave en la creación de relaciones con los clientes&, dice Charlotte Chipperfield, CEO de la agencia de medios sociales Chipperfield Media

Reforzando la idea de que Facebook se mantendrá a la vanguardia de la publicidad comercial, se estima que la compañía generará $ 21.570 millones en ingresos de publicidad de EE. UU. En 2018, lo que representa el 83% del gasto total de publicidad en redes sociales en todo el país.

Las empresas están realizando cambios internos para incorporarse a la creciente tendencia del marketing en redes sociales mediante la contratación de personal interno de redes sociales (53%), utilizando software de participación en redes sociales (33%), subcontratación a profesionales independientes y consultores (33%), y Utilizando los servicios de agencias de marketing digital y social (24%). Estos cambios reflejan una creciente aceptación en los negocios de la importancia de las redes sociales para una estrategia de marketing exitosa.

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