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Hemos hablado mucho sobre las diferentes maneras de cobrar las facturas recientemente, desde estrategias generales para prevenir los pagos atrasados hasta recomendaciones más específicas sobre gestión de cobros y factorización y financiamiento de facturación. Hay una opción que aparece con frecuencia como una página en el libro de jugadas de colecciones: planes de pago.

Un plan de pago es exactamente lo que parece: un plan detallado para realizar pagos de deudas existentes. Los planes de pago se adoptan ampliamente en ciertos sectores, como las industrias automotriz e hipotecaria, y para los pagos de matrícula universitaria. Estas son compras muy caras y críticas que los clientes no podrían hacer sin una opción de plan de pago.

Entonces, tal vez sus productos y servicios sean mucho más asequibles que los autos, casas y cursos universitarios. ¿Por qué podría decidir utilizar planes de pago para su negocio?

Su negocio ofrece un producto o servicio que los clientes deben tener, pero está fuera de su capacidad de gasto. Teniendo en cuenta todos los gastos asociados con nuestras vidas modernas, no se necesita mucho para empujar un artículo crítico del presupuesto de un consumidor. El Servicio de Impuestos Internos (IRS) promueve planes de pago para realizar pagos de impuestos. Los bufetes de abogados como Immigrant Law Group ofrecen planes de pago para pagar costos legales. Y la lista continúa.

Piense en sus productos y servicios. ¿Son agradables para tener o deben tener para sus clientes? Si caen en la categoría de “debe tener” y con frecuencia tiene dificultades para recibir el pago de las facturas, puede ser el momento de considerar los planes de pago.

La financiación con tarjeta de crédito no es una opción. Muchas empresas minoristas utilizan la financiación crediticia en el punto de venta para reducir la necesidad de planes de pago. En estos casos, la única opción del cliente es solicitar financiamiento, y su probabilidad de ser aceptado es baja debido a los estrictos requisitos del prestamista.

Pero para su negocio, tal vez la financiación de crédito no está disponible. Es posible que prefiera no asumir el costo de proporcionarlo, o sabe que es poco probable que un porcentaje significativo de clientes sea aprobado. En este caso, puede decidir ofrecer planes de pago en lugar de la financiación de crédito.

Los planes de pago solo se utilizan con excepción. Digamos que ha analizado detenidamente sus productos y servicios y el financiamiento de crédito actual, y opta por no ofrecer planes de pago a todos los clientes. Puede seguir usándolos para situaciones puntuales. Tal vez tenga uno o dos clientes de larga data que estén en mora. Has hecho varios intentos de recopilar sin resultados.

En lugar de transferir la deuda a una agencia de cobranzas o cancelarla como deuda incobrable, puede trabajar con cada cliente individualmente para crear un plan de pago. Puede ayudar a preservar su relación con ese cliente a largo plazo, cuando puedan hacer pagos a tiempo nuevamente.

Sin embargo, si decide ofrecer planes de pago, proteja su negocio siendo lo más claro posible con los clientes desde el principio. Ofrezca a los clientes términos detallados por adelantado, que incluyen elementos importantes como la tarifa total, la duración del plan, los pagos desglosados por incremento (es decir, mensualmente en muchos casos) y cualquier recompensa o penalización que los clientes puedan incurrir durante el plan. Los descuentos por pagos anticipados y los cargos adicionales por pagos atrasados pueden contribuir en gran medida a incentivar el comportamiento que usted desea.

Comunicarse regularmente con los clientes sobre el estado de los próximos pagos. Enviar recordatorios antes del vencimiento de los pagos, en la fecha de vencimiento y después de la fecha de vencimiento. Si hay un descuento por pago anticipado o una multa por pago atrasado, inclúyalo en el recordatorio.

Decidir sobre un nivel de flexibilidad y seguir con él. Habrá momentos en que sus mejores esfuerzos para que las opciones de pago de los clientes salgan mal y las facturas permanezcan sin pagar. Planifica lo que harás en estos momentos. ¿Llamará al cliente y elaborará un nuevo conjunto de términos? ¿Lo cancelará como deuda incobrable y restringirá el acceso a productos y servicios (si es posible)? Sólo tú puedes decidir. Pero antes de entrar en esta situación, tenga un plan a seguir. Incluso si diverges de ese plan, tendrás algo con lo que comenzar.

Si estas buscando aprender más acerca de cómo obtener factura electronica deberías acceder al enlace.

Los planes de pago son una gran estrategia en el conjunto de herramientas de cuentas por cobrar. No son aptos para todas las empresas, pero no los descartan demasiado rápido. Son una forma efectiva de ofrecer a los clientes opciones de pago flexibles, sin el costo de agencias externas.

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